Om du ångrar ditt köp

Om du ångrar ditt köp – ångerrätt
När du har köpt en produkt hos Batteries-online.se, har du som kund en ångerrätt på 14 dagar. Ångerrätten gäller från den dagen då du mottar din beställning. Om du ångrar ditt köp eller är missnöjd med ditt inköp, har du rätt att returnera produkten/produkterna under denna tidsperiod.

Du är själv ansvarig för att produkten/produkterna sänds i retur. Vi rekommenderar dig att sända din retur som ”Rekommenderat” så är den försäkrad och sökbar.

Vilkor för att använda dig av returrätt:
Produkten/produkterna som returneras ska vara i samma skick som när de sändes och i sin originalförpackning.
Ångerrätten förfaller om du har använt produkten.
Det är ej tillåtet att returnera produkter som är speciellt framtagna till dig.
Du är själv ansvarig för returen och står för returkostnaden.
Du kan också ångra ditt köp genom att ej mottaga varan eller återlämna den personligen på nedanstående adress. Kom ihåg att du själv betalar kostnaderna för returen.

Om du inte följer dessa vilkor kan vi tyvärr inte acceptera din retur.

Returadress:
Batteries-online.se
Pumpvägen 2
243 93 Höör
Sverige

Vad händer sedan?
Om du ångrar ditt köp, får du naturligtvis dina pengar tillbaka. Beloppet blir överfört till det kort som du har betalt med eller till ditt bankkonto. Detta sker efter att vi har mottagit din retur och kontrollerat att den uppfyller ovanstående krav för retur. Detta sker senast 10 arbetsdagar efter att vi har mottagit din retur.
Den enda kostnad som du som kund har för att sända en produkt i retur, är kostnaden för returportot. Har du inte hämtat ut din vara och därmed inte själv betalat för returportot, drar vi av summan för returkostnaden innan vi återbetalar dig.

Viktigt:
Meddela oss per e-post om du önskar att returnera en produkt:
Returnerar du en produkt utan att kontakta oss eller om du inte betalar tillräckligt med porto, kommer vi inte att ta emot din retur utan den kommer att gå tillbaka till dig. Vi kommer inte heller att motta paket som har blivit returnerade som ”Åter avsändare”. Du måste därför alltid betala för portot när du väljer att returnera till oss.

När du returnerar ska du lägga med en kopia på din beställningsbekräftelse.

Var uppmärksam på att vi inte mottar paket som är sända som postförskott.

Frågor:
Om du har frågor angående hur du returnerar, så kan du alltid kontakta oss på kundtjanst@batteries-online.se