Generella köpvilkor

Vår adress:
Batteries-online.se
Pumpvägen 2
243 93 Höör

Vår officiella företagsinformation:
Trans Europe Batteries BV
« batteries-online.se »
Tappersweg 14-36
2031EV Haarlem, NL
KvK / Chamber of Commerce: 34210455

Moms: SE502094674401


Om du ångrar ditt köp (ångerrätt)
Du har 14 dagars ångerrätt, när du handlar hos Batteries-online.se. Ångerrätten gäller från den dagen du har mottagit din beställning.

Emballage och produktens tillstånd, när du sänder den i retur.
Ångerrätten kan utnyttjas om produkten sänds i retur i samma tillstånd och antal som när du mottog den. Ångerrätten bortfaller om du har använt produkten på ett sådant sätt att den har fått ett minskat säljvärde.

Om du ångrar ditt köp ska produkten sändas till:
Batteries-online.se
Pumpvägen 2
243 93 Höör

Du kan också ångra ditt köp genom att inte motta din beställning eller leverera den personligen på ovanstående adress mot överenskommet avtal för returer.

Du får naturligtvis det belopp du har betalt oss.
Om du ångrar ditt köp, får du naturligtvis det inbetalda beloppet tillbaka.
Beloppet blir överfört till det kort som du har betalt med eller till ditt bankkonto. Detta sker när vi har mottagit din retur och kontrollerat att den lever upp till bestämmelserna för ångerrätt.

De enda omkostnader du har när du ångrar ett köp är kostnaden för portot för returen.

Vad ska jag sända med i returen?
Du ska sända med en kopia av din beställningsbekräftelse. Detta är inget krav, men gör att vi kan expediera din retur mycket snabbare.

OBS! Vi mottar inte paket som sänds som postförskott.

Om det är något fel med din produkt (Reklamation)
När du handlar hos Batteries-online.se har du självklart 24 månaders reklamationsrätt.
Detta betyder att du antingen kan få din produkt reparerad, byt, avdrag på priset eller pengarna i retur, allt beroende på reklamationen.

Det är självklart ett krav på att reklamationen är berättigad och inte har uppstått pga. av felaktigt bruk av produkten eller annan form för skada.

Hur snabbt ska jag reklamera?
Du ska reklamera inom ”rimlig tid” efter det att du har upptäckt felet på produkten. Vi rekommenderar att du reklamerar så snabbt som är möjligt. Om du reklamerar inom två månader efter att du har upptäckt felet, så kommer reklamationen alltid att vara inom ”rimlig tid”.

Vi återbetalar för rimliga returkostnader
Är reklamationen berättigad, återbetalar vi naturligtvis dina fraktomkostnader (rimliga) för att sända din produkt i retur till oss.

Produkten ska sändas till:
Batteries-online.se
Pumpvägen 2
243 93 Höör

Vi har användning för följande information när du sänder din produkt i retur till oss
När du returnerar din produkt ber vi dig om att upplysa oss om var problemet är så detaljerat som är möjligt. Detta minimerar din expeditionstid till ett minimum.

OBS! Vi tar ej i mot paket som är sända mot postförskott.

Kom ihåg att produkten ska sänds tillbaka i godkänt emballage, se också till att du får ett kvitto för ditt utlägga av porto så att vi kan betala tillbaka för dina utlägg.

Vi som postorderföretag regleras av:
http://www.konsumentverket.se/Documents/konsumentratt/distans_o_hemforsaljningslagen.pdf

Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Vad gör vi med dina personliga upplysningar?
För att du ska kunna ingå ett avtal med oss på Batteries-online.se, har vi användning för följande upplysningar:

Namn

Adress

Telefonnummer

E-mail adress

Vi registrerar dina personupplysningar pga. att vi ska kunna leverera din beställning till dig.

Personupplysningar registreras hos Batteries-online.se och sparas i fem år, därefter tas dessa bort. När vi får personupplysningar via vår webbsite, säkrar vi att detta alltid sker med ditt godkännande, således att du är informerad om precis vilka upplysningar vi tar och varför.

Den som är ansvarig för detta på Batteries-online.se är Bastiaan Jansen.

Vi sparar och transmitterar inte våra kundupplysningar krypterat.

Upplysningar som ges till Batteries-online.se ges inte vidare eller säljs vidare till tredje person och vi registrerar ingen personkänslig information.

Som registrerad hos Batteries-online.se har du alltid rätt att uppge en klagan mot registreringen. Du har också rätt att få tillgång till vilka upplysningar som är registrerade om dig. Dessa rättigheter har du i förhållande till Persondatalagen och hänvändelser angående detta hänvisas via e-mail till: kundeservice@batteries-online.se.

Cookies
På Batteries-online.se används cookies med föremålet att optimera webbsiten och dess funktionalitet, och därmed göra ditt besök så lätt som är möjligt Du kan alltid ta bort cookies från din dator. Hur är beroende på din browser.

Logg statistik
Vi använder en logg statistik på Batteries-online.se, vilket innebär att ett statistik system samlar information, som kan ge en statistisk bild över hur många besökare vi har, var de kommer i från och var på vår webbsite de tittar.

Logstatistiken används endast i syfte att förbättra och optimera Batteries-online.se.